关于我们
  企业介绍
  企业荣誉
  企业文化
  经营理念
  服务承诺
  员工互动
  公益活动
  企业大事记
 
关于我们 > 服务承诺
 

服务理念:
    公司提倡“五心”级的服务标准,

    所谓“五心”就是指:“诚心、细心、贴心、耐心、热心”。

服务承诺:
      1、对客人疑问应竭尽所知予以答复。

      2、客人对俱乐部任何意见、建议,均需仔细聆听,若属当场能解决的问题,需立即妥善处理并询问其是否满意。如
       自己解决不了应立即反馈上级直至公司。

      3、服务过程中,随时保持亲切的微笑,仪态端庄,谈吐得宜,严禁任何造成消费者不满的言行出现。

      4、对于公司经营场所,所有员工须主动维护服务品质,卫生环境及对外的公众形象。

      5、对于消费者,应秉持“以客为尊”、“宾客至上”的观念。

      6、信守对消费者的各项承诺。

      7、不评论客人是非,保护消费者隐私权。


返回上一页
 
版权所有 华世博际俱乐部 四方信息&数字鞍山技术支持 辽ICP备05023364号-1 网络经济主体信息